苏宁云台是由苏宁推出的一款针对苏宁易购商家制作的手机软件,该款软件能够帮助用户更加方便快捷的管理商品、交易和数据,支持工作台、消息、商品管理、交易管理、数据报表等功能,让订单、访客量、消息实时可见,一目了然。

苏宁云台软件特色:
1、工作台:展示经营关键数据,今日总浏览量,今日总访客数,今日客单价等;业务模块,商品管理,交易管理,客户服务,数据报表等操作入口;
2、消息:及时获得交易,退款,投诉,推广,公告等消息;
3、设置:APP常用设置,如问题反馈,重置手势密码等;
4、商品管理:查看商品,编辑商品,商品上下架操作等;
5、交易管理:订单查询,订单发货,评价查询,评价回复等相关功能;
6、客服服务:退货退款查询,投诉查询,投诉处理等相关功能;
7、数据报表:实时直播,销售总览,流量相关,买家分布四个维度分析关键数据;
8、在线客服:随时随地与顾客沟通,提高店铺经营效率。

【更新日志】
V2.1.9(2017年04月27日)
1、交易管理改版
2、交易及评价插件拆分
3、修复部分bug
V2.0.0
1、优化在线客服登录流程;
2、在线客服增量同步消息功能;
3、在线客服支持多通道;
4、在线客服新增全部标记已读,删除全部会话,会话删除等操作;
5、支持同事聊天;
6、新增安全中心验证功能。