360安全云盘是一款为广大实名个人及企业用户提供云存储及文件共享服务的产品。软件可以安全存储个人数据、实现多端同步、自动备份，并为中小企业、公司团队及家人朋友之间提供文件共享、成员管理等便捷的协同服务。跨平台备份、同步和共享，支持PC电脑、Android手机、iPhone手机，随时随地移动办公。

【特色介绍】

　　1、支持一键导入原360云盘文件，无需下载转存

　　2、支持在线编辑文档，保存自动上传

　　3、支持批量上传下载、文件夹上传下载、拖拽上传

　　4、支持Windows基本文件操作，共享文件夹、搜索、文件排序、视图切换

　　5、完善上传下载任务管理

【功能介绍】

　　360企业云盘为广大企业和实名个人用户提供云存储及文件共享服务。

　　一键导入：原个人云盘数据一键导入至企业云盘，无需下载，一键转存。

　　文件存储：文件上传下载，安全传输，便捷管理云端文件。

　　文件共享：团队成员之间可共享文件，协同办公。

　　成员管理：团队管理员可创建团队，随时增减团队成员。

【怎么共享文件夹】

　　1、打开360安全云盘，在【我的文件】页面点击【新建】。

　　2、选择新建【文件夹】，右键要共享的文件夹。

　　3、选择【链接分享】，创建分享链接，可选择是否启用提取码，点击【复制链接和提取码】分享给好友即可。

【怎么同步电脑文件】

　　1、首先点击360安全云盘首页右侧的倒三角图标，选择【同步文件夹】。

　　2、点击【选择云盘文件夹】，选择要同步的云盘文件夹。

　　3、选择数据同步的本地位置，点击【保存】。

　　4、另外你可以选择【定时同步】，设置自动同步的时间段，点击【确定】。

【怎么下载到电脑】

　　1、在360安全云盘【我的文件】页面选择要下载的文件。

　　2、右键点击“下载到”-“指定文件夹”，选择目标文件夹，点击【确定】，等待下载完成即可。

【如何备份文件】

　　1、点击360安全云盘页面右侧的【工具箱】，选择【自动备份】功能。

　　2、点击【定时备份】，选择备份时间。

　　3、点击【添加文件夹】选择要备份的文件夹，等待备份完成。

【如何续费】

　　1、在360安全云盘主界面点击头像，选择【续费/扩容】。

　　2、在新打开的网页中点击【购买】。

　　3、选择会员套餐，包括时间、容量，进行支付即可续费成功。

【常见问题】

　　【上传/下载速度慢怎么办？】

　　您好，上传/下载速度慢，请您排查以下几种原因：

　　原因1：文件较多或较大

　　解决方案：若上传/下载的文件较多，建议您分批次下载；若文件较大如超过1G，建议您通过客户端下载以获得稳定连接提升速度

　　原因2、当前网速较慢

　　解决方案：您可尝试测速，测速结果显示的上传/下载速度（下图红圈位置），除以8再除以2，若得到的结果小于1，说明本地网速较慢，建议您检查网络

　　注：

　　1、云盘会员服务的传输速度无限制，即服务器端网速没有限制，具体速度和网络环境有关。

　　2、云盘会员服务的上传下载速度，所有类型用户一致，不存在因套餐类型不同有所不同。

　　【上传/下载异常问题解决方案汇总】

　　上传/下载常见的几种异常提示，可参考以下解决方案：

　　【文件下载异常】，可参考以下解决方案

　　一、下载提示“磁盘写入失败”

　　1、请您检查文件路径或文件名是否过长，修改后即可正常

　　2、请您检查本地存放同步数据的磁盘是否空间不足，清理后即可正常

　　二、下载显示正在传输0%

　　此情况可能是套餐到期导致，建议您可以在官网点击头像查询到期时间，超过30天将无法下载文件，建议您自行续费。

　　三、下载提示网络异常/网络不可用

　　重启或更换网络尝试，手机端可查看云盘网络权限，允许云盘使用手机流量和wifi网络，重试下载。

　　【文件上传异常】，可参考以下解决方案

　　一、上传提示“上级文件不存在“

　　请检查是否在上传过程中删除了提示中文件的上级目录

　　二、上传提示“错误3008：源文件不存在”

　　①请检查是否在使用过程中文件有被移动或被删除，按提示在网页端找到对应文件，打开编辑更新后关闭文档，等待1-2分钟重试。

　　②云盘清理缓存步骤：将云盘退出，同时按下键盘“win+R”打开运行，win就是windows徽标的键，在alt和ctrl之间，然后在运行窗口中输入%appdata%，打开360CloudEnterprise，把一长串字母数字名称的文件夹删掉。

　　重要提示：清理缓存前请务必将更新的文件做好备份，避免文件内容丢。

　　二、上传提示限制200M

　　云盘试用版套餐单个文件上传为200MB以内，且不支持通过分享链接转存到云盘。如文件较大，可根据需要购买会员。会员支持单个文件上传30G以内，较大文件建议通过PC客户端操作更稳定。

　　三、网页端提示“上传失败 user invalid, login failed or token invalid"

　　此情况是登录失效导致，退出云盘手动输入账号重新登录即可