普米电子白板软件是普米电子白板官方的电子白板驱动软件，让用户可以通过电脑直接控制电子白板，反应灵敏，响应及时，无延迟感，让电子白板更好的进行操作使用。

【常见问题】

　　一、白板不能触控或无连接

　　1.检查电脑内驱动软件

　　查看桌面是否有ActivInspire的图标（白板软件）。电脑右下角是否有ActivManager的图标（白板驱动控制台），如没有请安装白板驱动及软件。

　　2.检查白板链接是否正常

　　ActivManager 在电脑桌面右下角应该有此图标。这是白板驱动的控制平台，如图显示“x”白板为没有链接的状态。检查白板USB链接线是否正常。

　　3.检查白板内是否有和白板驱动冲突的软件

　　如：驱动精灵、安全管家、手机助手类软件（有此类软件需要删除后重新安装白板驱动）。

　　4.通过白板知识点查看白板问题（红外产品及AB078除外）

　　通过观察白板左上角的圆形LOGO可以判断出白的问题

　　LOGO无色：白板为链接、未安装白板驱动或电脑内有和驱动冲突的软件；

　　LOGO蓝色、红色、绿色：驱动异常，检查电脑内是否有和驱动冲突的软件；

　　LOGO白色：白板正常，此时如使用鼠标笔点击白板板面白板知识点会变成蓝色。

　　5.红外白板可通过观察白板左下角红外边框指示灯确认白板是否连接正常

　　6.查看白板是否安装延长线或使用其他非原厂线材。更换原厂线材更换检测设备

　　7.更换其他同型号的白板线路板尝试解决问题

　　二、白板不能书写

　　1.检查白板是否连接正常

　　2.更换白板笔尝试是否能解决问题

　　3.红外白板检查白板左下角红外框上的指示灯是否亮

　　三、白板书写断笔

　　1.更换白板笔

　　2.观察白板笔芯是否磨损严重

　　3.更换其他同型号的白板线路板尝试解决问题

　　4.如是新装或刚刚移动过设备，请联系我们解决问题

　　四、白板不能校准

　　1.更新白板驱动

　　2.红外白板（78寸）请检查ActivManager是否有连接。如没有识别到设备请尝试到本站下载5.9.22的驱动。安装并尝试解决问题

　　五、白板校准不准

　　1.检查投影机图像是否完全显示到白板上。如为全屏请使用投影机的自动聚焦功能。聚焦后在尝试校准

　　2.使用ActivManager内的25点校准