长治银行网银安全控件为长治银行网上银行登录的安全控件，它能全方面的保证网银用户的账号安全，避免恶意攻击和木马病毒，让用户和使用者放心的进行网上银行交易，是网上银行正常登录和交易所必须安装的安全控件。

 

【使用方法】

　　1、解压文件。

　　2、有两款控件，分别是安全控件和密码控件。选择安装。

　　3、安装完成重启浏览器再登录就可以了。

【常见问题】

　　1、长治市商业银行网银系统采用了哪些安全措施？

　　答：长治市商业银行网上银行的安全体系采用高强度加密、安全信道、签发CA证书等方式相结合，保证了交易数据的完整性、保密性、不可抵赖性。同时，长治市商业银行网上银行系统采用防火墙、安装反黑客软件、安全审计分析等手段确保网站的安全。

　　长治市商业银行网上交易是建立在安全信道上的交易，通过SSL在客户端与服务器端建立高可靠的交易信道，保证交易数据的安全及客户端的认证。

　　长治市商业银行网上银行使用由权威性的、可信赖性的中国金融认证中心（CFCA）签发的数字证书。

　　长治市商业银行网上银行采用认证签约、设置登录密码和交易密码、交易日志、数字签名等应用手段保证交易操作的合法性。

　　2、什么是数字证书？

　　答：证书是网上银行签约客户在网上的有效身份证明，它的主要作用是防止他人冒用证书持有者的名义进行网上交易活动，维护用户及银行的合法权益，减少和避免经济及法律纠纷。证书经过加密，具有不可逆性。为维护公正性和权威性，证书由专门的权威机构颁发，我行网上银行采用的是目前国内最具权威的认证中心中国金融认证中心（CFCA）颁发的证书。

　　3、什么是防伪信息验证？

　　答：防伪信息验证是提高您对假网站的识别能力的一种简单而有效的方法。当您在网上银行中设置好防伪信息后，可先查询您在网上银行中预留的防伪信息，如网站能正确返回您预留的防伪信息，这说明您登录的是长治市商业银行网银站点，可以放心地进行相关操作。如不能正确地返回您预留的防伪信息，则说明该网站存在安全问题，需要谨慎进行相关操作，以免造成资金损失。

　　4、登录名忘记了该怎么办？

　　答：登录名是您在长治市商业网银交易中的有效识别码，通过登录名登录网上银行后，可以管理您在长治市商业银行个人网上银行的所有账户情况，如果您记不清该登录名，客户本人到长治市商业银行任一营业网点柜台办理户名重置手续，重置时需携带您开立网上银行时使用的有效身份证件和与网上银行绑定的折/卡原件，重置后的登录名为网银绑定的银行账号。

　　5、网银登录密码忘了该怎么办？

　　答：客户本人需携带您开立网上银行时使用的有效身份证件和与网上银行绑定的折/卡原件，到我行任意网点申请登录密码重置。

　　6、商汇通USBKEY的密码忘记了怎么办？

　　答：商汇通USBKEY密码遗忘或者连续几次输入错误，就会导致USBKEY被锁定，不能继续使用了。客户本人需携带您开立网上银行时使用的有效身份证件和与网上银行绑定的折/卡原件，到网银开户行去进行USBKEY的解锁，解锁后还需要柜台办理个人证书恢复手续。拿到用于恢复证书的两码信封（内有用于证书下载的参考号和授权码）后重新下载证书即可正常使用网银服务。

　　7、登录个人网上银行时，商汇通USBKEY无法识别，请问如何解决？

　　答：请按照以下几个步骤检查电脑：

　　（1）检查USBKEY驱动是否安装或是否安装成功；

　　（2）检查USBKEY服务是否已启动；

　　（3）如以上检测均正常，请检查USBKEY是否已经损坏（可通过检查USBKEY在其他机器上是否能正常登录来验证）。如USBKEY正常，请换其它USB接口进行登录；

　　8、使用数字证书登录个人网上银行时，提示网页有错误，请问如何解决？

　　答：请确认使用的浏览器是IE6.0及以上版本，如浏览器低于此版本，请升级；如果已经是IE6.0或以上版本，请重装IE。

　　9、客户的数字证书损坏该如何处理？

　　答：如果客户的数字证书损坏或者遗失，应由客户本人携带您开立网上银行时使用的有效身份证件和与网上银行绑定的折/卡原件，到我行任意网点办理相关证书恢复操作即可。

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