网易互客是一款由网易官方推出的线上办公软件,该软件是专门为销售人员而打造的,通过该软件员工可以轻松的通过各种方式与客户进行沟通,并且还可以不断的拓展更多新的客户,以及实时跟进客户订单的进度详情,帮助员工轻松的管理每一个客户,很好的促进了员工的工作效率,非常的好用。
【连接沟通渠道】
全渠道沟通互动,和客户建立多触点联系
云电话:快速接入,通话录音全留存,支持语音转文本和画像识别
微信互动:提供互动内容和工具,赋能微信销售场景
企业微信:打通企业微信好友,留存微信聊天记录
云短信:在线发送短信,资费低,触达率高,效果可追踪
【赋能内容互动】
丰富内容赋能社交互动,行为追踪洞察客户需求
内容工具包:提供文章、表单、文件、海报等丰富多样的内容工具包,助力社交渠道传递价值
客户雷达:追踪客户行为轨迹,洞察客户需求,及时通知销售跟进
销售名片:内置专属名片,意向客户可一键联系到对应销售
【提效客户管理】
沉淀客户数据资产,高效管理每个客户
CRM组件:记录客户行为旅程,智能计算“互动指数”,帮你了解每个客户
任务系统:一键下发任务,跟踪销售进程。互客“小秘书”帮你记住每日琐碎待办
客户运营:自定义客户分组,精细化运营客户
【助力组织成长】
数据指导工作优化,培训助力员工成长
360°数据报表:从过程到结果,全流程数据支撑团队和个人工作优化
培训赋能:销售专属培训课程,帮助每个员工快速成长
v1.29.3:
1、互客支持外勤签到功能啦!外出拜访客户,试试用互客APP打卡签到吧
2、支持查看并一键分享“邀请有礼”活动
3、客户池高级筛选,支持"日期类型"字段
4、被添加协助人后,会发送消息提醒,让你不错过每个客户
5、点击【发微信】按钮,支持一键打开企业微信
6、增加客服入口,有任何问题,都可以联系互客专业售后小百科哦
7、其他交互体验优化和已知问题修复