苏州家园区APP是苏州工业园区规划建设委员会基于居民参与和谐社区建设的需要，为园区居民打造的线上物业服务的政府平台。该平台采用“互联网+智慧社区”的理念，依托实名制认证+人脸识别技术，为居民提供满意度调查、业主决策、线上倡议、维修资金查询、线上报修等功能。家园区APP实现多级用户管理，包括游客用户，注册用户，实名制注册用户（含人脸比识别用户）；物业公司用户、管理端用户等；实现单客户端登录限制要求。在人脸识别方面，APP能够优先基于Server端图像库，以及前端活体检测+人脸识别为一体，要求人脸比对正确率90%以上。业主们也可以发起临时业主代表大会的动议或者响应其他业主发起的倡议，也可以实现业主对业委会选举、物业公司选聘投标表决，以及维修资金使用的表决等工作。需要建立在实名制认证+人脸识别基础上，且是房屋所有权人的基础上进行。
1.业主决策
业主决策是家园区APP为业主提供的在线表决服务。业主收到表决事项后，进行投票表决，并可以在线查看表决结果。
2.维修资金
用户通过业主认证后，可以在我的“维修资金”中，查询房屋的维修资金使用情况。
3.民意调查
民意调查功能是家园区APP为用户提供的线上问卷调查服务。居民可以及时填写政府、社区等为提高居民生活满意度而量身定制的问卷，实时给出相关建议。
4.家园码
“家园码”和“扫码通行”是家园区APP根据防疫要求，为方便居民进出小区提供的快捷通行功能。目前“家园码”和“苏城码”可以实现数据的实时互通，平台可同时展现“家园码”的通行凭证和“苏城码”的状态。
5.网上报修
网上报修是家园区APP为用户提供的线上报修服务，用户可以通过网上报修功能，直接将报修情况发送给物业服务人员。
6.小区管理
用户通过“小区管理”功能，可以查看小区的基本情况、设施设备维保情况、物业管理公司、小区公共收益的收入与支出情况等。
7.业委会管理
业主可以通过“业委会”功能，查看小区内的业委会备案情况，业委会的委员信息等。
8.业主倡议
业主倡议是家园区APP为业主提供的在线倡议服务。通过平台的倡议功能，业主可以发起或者响应其他业主提出的相关议题，也可以查看相关议题的响应情况。
我们注册苏州家园区APP后，首先需要进行业主认证或者实名认证。
我们进入个人中心后，点击【我的认证】，然后选择【实名认证】。
最后填写实名信息即可。
实名认证完成后就可以进行业主认证了，这里有业主和非业主认证两种方法。
在业主认证模式下，需要手机开启前置摄像头，然后进行人脸识别。
在非业主认证的模式下，你需要填写自己的产权证信息，并上传证书信息。
家园区APP是一个非常专业的物业管理软件，经过实名认证后，我只要人脸识别就能登录，非常智能。而且，维修基金使用、小区大小事项的表决等事情，用APP就能知晓，真的是足不出户知身边事、大小事，便利的很。
v2.2.18：
修复已知的问题
v2.2.16：
修复系统已知的BUG
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