精匠帮作为鲁班到家为企业服务商精心定制的订单管理应用,它以高效的订单处理能力和直观的操作体验赢得了广大师傅用户的青睐。这款APP不仅让师傅们能够随时随地查看详尽的订单信息,更通过其独特的培训学习平台,以及全面的数据分析报告,为企业服务商提供了一站式的业务管理解决方案。
精匠帮APP是鲁班到家为满足企业服务商对高效订单管理和专业家居售后服务的需求而研发的核心工具。该应用不仅涵盖了各类订单的即时接收与跟踪,还提供了丰富的师傅培训资源,助力提升服务质量。同时,精匠帮在原有共享师傅的基础上,进一步拓展了专业安装团队的规模,确保能为用户提供更加专业、便捷的家居售后支持。企业服务商通过精匠帮,不仅能够管理旗下师傅团队,实现订单的无缝对接,还能实时监控业务数据,全方位掌控店铺动态,真正做到生意运营一目了然。
订单管理:精匠帮让企业服务商可以随时查看订单详情,包括待处理、已处理等各类订单状态,一目了然。
数据报表:提供详尽的数据分析与报表,帮助企业服务商掌握经营情况,为决策提供有力支持。
师傅培训:内含线上培训课程,帮助师傅提升技能,增强服务竞争力。
界面优化:应用界面简洁明了,操作流程顺畅,提升用户体验。
智能派单:根据师傅位置智能匹配订单,减少等待时间,提高工作效率。
实时监控:企业服务商可实时追踪工人订单进度,轻松管理师傅团队。
价格透明:服务费用公开透明,用户可以明确了解各项费用明细。
查看订单:
登录后,您可以在APP首页查看最新的订单信息。
订单类型包括家居设备维修、设备安装等多类型,您可以根据自己的专业选择合适的订单。
接单与报价:
遇到合适的订单,您可以点击“接单”按钮进行接单。
部分订单可能需要您先提交报价,等待客户确认后再进行接单。
订单跟踪:
接单后,您可以在APP中实时跟踪订单状态,如订单进度、客户反馈等。
如果订单状态有异常,您可以及时与客户沟通并处理。
师傅管理(适用于企业服务商):
如果您是企业服务商,可以在APP中管理旗下的工人。
您可以自主添加或删除工人,并通过平台大数据判定师傅的好坏。
订单转派(适用于企业服务商):
企业服务商接单后,可以自由转派订单给旗下工人。
这有助于您更灵活地安排工作,提高工作效率。
保护个人隐私:
在使用精匠帮APP时,请注意保护个人隐私信息,避免将敏感信息泄露给不必要的第三方。
及时接单:
为了不错过合适的订单,建议您及时查看并接单。
如果无法及时接单,您可以设置订单提醒功能。
保持良好的沟通:
在与客户沟通时,请保持礼貌和耐心,及时解答客户的疑问。
这有助于提升客户满意度,增加更多的工作机会。
自从使用了精匠帮,企业服务商们的业务管理变得更加得心应手。凭借其强大的订单管理功能,让师傅们不再错过任何一笔生意,同时也提升了服务响应速度,得到了用户的广泛好评。特别是其智能化的派单系统,不仅提高了师傅的工作效率,也确保了服务质量的一致性。精匠帮是一款值得推荐的高性价比订单管理工具,无论是对于企业服务商还是旗下的师傅团队而言,都带来了实实在在的便利和收益。
v1.7.1:
1、用户体验优化
2、修复已知问题