山推e路行APP是一款由山推技术人员潜心研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的山推智慧服务APP。集一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈等众多功能于一身,意在建立起客户和山推之间便捷沟通和服务的桥梁,提高客户满意度。
NO.1 一键报修
手指点一点,报修轻松玩
APP报修 - 系统指派服务人员 - 人员前往维修 - 搞定收工 - 客户对服务进行评价,流程简直不要太简单!
NO.2 设备管理
足不出户,就可以方便查看设备水温、油量、位置等工况!
NO.3 配件购买
集成配件业务系统,更优惠的价格、更全备的产品!
一键报修、一键保养、设备定位、设备工况
智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈
1、下载进入山推e路行app,在首页中点击添加设备;
2、点击右上方的"+"号进行添加;
3、然后选择需要绑定的设备类型,并输入相应信息,点击保存即可;
4点击进入设备授权功能;
5、点击右上方的"+"号进行添加;
6、然后选择主机,并输入被授予人手机号,点击保存即可;
高效服务:山推服务人员会第一时间对客户需求做出响应,践行“山推服务、时时处处”的服务承诺。
智能互联:通过互联网技术,实现设备、服务人员、客户之间的智能互联,提高服务效率和质量。
数据驱动:利用大数据技术,对设备数据、服务数据进行分析和挖掘,为客户提供更精准、更个性化的服务。
1、报修与保养
一键报修:通过APP一键报修,即时连线客服电话,快速创建报修/保养工单。
服务跟踪:在服务过程中,可全程跟踪报修/保养处理过程,随时查看服务进度。
2、设备定位与工况监控
定位准确性:确保设备处于可定位环境,避免在信号受干扰的区域(如桥下、隧道中或高大建筑物附近)操作。
工况监控:定期查看设备水温、油量、位置等工况信息,及时发现并处理异常情况。