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商品价格比其他网站低？
我们网站销售的商品与国外网站同质量，同价格。
在加入购物车后，是不是该商品已经被我预定了？
并不是，如果您想订购该商品，请把该商品加入购物车后进行结算。
为什么我的订单总是无法提交成功？
可能存在以下几种情况：
（1） 订单信息填写不完整；
（2） 订单商品库存不足或者库存无货；
（3） 订单商品不能配送到您所填写的收货地址；
（4） 网络延时；
以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息）或者稍后再试，即可成功提交订单。
网站上面显示“该商品暂时缺货”请问什么时候可以再到货？
一般补货时间是7-15个工作日，具体还是以网站信息为准。
订单取消后，什么时候退款？
订单取消后的1至3个工作日为您办理退款，退款是按付款的原路径返回，退款为3至15个工作日到账。
发货产品的生产日期
您好，由于商品库存批次不同，具体生产日期请以收到的实物为准，同时我们承诺到货的商品不会临近保质期，请放心选购！如果您购买的商品保质期1年（含1年）以上的，收到货效期在3个月以内可以申请退货；保质期在1年以下的，收到货效期在2个月以内的可以申请退货的。
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